盛世開元酒店家具

取決于賓客人數和婚禮規模。
該酒店提供多種規格的婚宴套餐和禮堂，10桌-26桌不等，每桌報價1399起步，再加上全套的婚慶主持流程，一次婚宴幾十萬到百萬不等。
盛世開元主打豪華婚宴，定位百萬級婚宴酒店，有專業的禮堂設計、包間、管家服務、餐飲服務，對顧客的經濟水平要求較高。

求星級酒店周年慶策劃方案

開業慶典策劃案
分析部分
南陽市盛世開元商務酒店是一家集餐飲、娛樂、商住為一體的綜合性酒店。酒店餐飲主營燕窩、魚翅、鮑魚等珍饈名肴，一至三樓可同時容納上千人就餐；客房90余間，凝聚了歐洲經典人居思潮，同時汲取現代商務精髓，打造了一個高貴、舒適、便捷、潮流的商住社區。盛世開元商務酒店與南陽茶道藝人攜手營造了一個清新、風雅、厚重、避世的茶文化圣地，更為酒店平添了一份尊貴、雅致的文化內涵。綜上，我們可以得出以下結論：
社會定位——檔次、公益、回報；
經營定位——南陽一流餐飲、特色餐飲新標地；
管理定位——服務+領導，打造完美餐飲團隊；
顧客定位——政、工、商界成功人士，外地來宛進行商務、旅游活動者；
結合以上定位，企劃部特制定本開業慶典策劃，以完成酒店與社會結合的最后一環！
根據酒店社會定位，現有以下活動可供選擇，
“旗幟”陽光基金會 推薦指數★★★★
1、 與教體部門聯合成立“旗幟”陽光基金會，基金來源于顧客消費，顧客消費金額的千分之三將直接滾入基金，但本顧客不能享受打折優惠。
2、 基金用于社會救助、社會幫扶、資助貧困學生；
3、 社會公益意義：能喚起社會關注，通過公益活動，讓社會認可酒店，制造良好的輿論氛圍，
4、 酒店經營意義：在前期，基金來源主要是酒店財政撥給，中后期開始逐漸轉向消費金額提取，和各種募捐（如員工、社會等形式籌集到的錢、物）因此不會對酒店經營收入產生負面影響。而且因為不享受打折服務，還能一定程度上影響消費者的消費心理，為酒店帶來收益。
5、 運作模式：市領導揭牌，由酒店方面和社會相關單位領導掛名成立，酒店財務操控資金，企劃部負責運作。基金會自成立之日起，所有收入、支出采用周報形式由酒店董事會監管運作。基金會所有救助行為，都以酒店為依托，發布社會新聞，并定期將基金會運作情況向公眾發布。
6、 需要準備：銅字牌匾一個，紅綢緞一塊、透明捐款箱一個
慈善拍賣 推薦指數★★
1、 酒店開業期間展出的根雕、盆景等藝術品，采用拍賣形式公開向社會拍賣，所有交易中贏利的部分直接滾入“旗幟”陽光基金會。拍賣時限為一個月。
2、 南陽的拍賣業并不成熟，更何況此次拍賣的物品對買家的局限性很大，所以本方案需要斟酌，可以與專業拍賣代辦公司聯系，并請公證部門參加，以向社會強調公開、公證、公平的原則。
3、 具體方案需再協商。
職業軍人升旗 推薦指數★★★
1、 開業典禮第一項，奏國歌，升國旗。由4名職業軍人充當旗手，酒店另組織人員緊隨其后，分別升店旗、奧運旗。
2、 莊嚴凝重的升旗能觸動賓客的心靈，同時配合開業當天的政治需要，（因有很多政界要員到場，所以稱政治需要）
3、 需要準備：三面旗幟、噴泉至旗臺2米*4米紅色地毯一塊、純白手套N雙
少兒拉丁舞表演 推薦指數★★★★
1、 歡快、熱情、奔放的拉丁舞曲，加上少兒動感舞蹈，能營造一個和諧的慶典氛圍，活躍氣氛。
2、 拉丁舞蹈向來被視為一種貴族舞蹈，體現了酒店的貴族定位，又因為是兒童表演，能給賓客帶來好感，不會產生排斥心理，很自然的使賓客的參觀興致高漲起來。
3、 需要準備：4組拉丁舞演員
名家書法題字 推薦指數★★★
1、 廳內現場書寫：“致高致遠 盛世開元”八字，裝裱后置于大廳顯眼處。
2、 借助名人效應及書法藝術，利用賓客的附和心理，使其將酒店與藝術聯系起來，提升酒店形象，顯示酒店藝術魅力；
3、 需要準備：長方桌一張，以紙張大小為準，桌布、毛筆、硯臺（文房四寶）
簽名墻 推薦指數★★★★★
1、 以拉網展架形式，在大廳設置兩面簽名墻。所有到場賓客可在上邊題名、留言。
2、 簽名墻長期保留，將來的每一位消費者都可以在上邊簽名（甚至做畫），如果簽滿，將其保管起來，經過縮放后做成噴繪展板向公眾展示。
3、 簽名墻的設置能讓賓客感覺到被重視，又因為是主動行為，能讓其對酒店印象深刻。
4、 簽名筆分毛筆、鋼筆、記號筆等幾種，由禮賓部負責日常維護。
5、 需要準備：拉網展架一個，（雙面，帶吸盤），小號毛筆4支，硯臺四個、鋼筆若干、記號筆若干
古箏、鋼琴現場演奏 推薦指數★★★★★
1、 在茶藝臺邊設古箏表演，彈奏曲目以悠揚、婉轉為主，兩大藝術形式珠聯璧合，相映成趣，別有風味，在大廳或者二樓某處設鋼琴演奏，演奏曲目以鏗鏘、行動力表現為主。
2、 古典與現代兩大器樂，以高雅的音樂氛圍和曼妙的藝術底蘊，給人一種高貴、尊崇的感受。
3、 需要準備：古箏、鋼琴各一架，演奏人員各一名，演奏時使用的桌椅（鋼琴自帶）
慶典用皇家禮炮 推薦指數★★★
1、 開業必備之利器，有兩種方案供參考：A大型禮炮——優點是氣勢恢弘，有震懾力，給人一種磅礴大氣的沖擊力，但是因為聲響較大，易帶來隱患，刺耳的炮響容易讓人產生厭煩情緒；B小型禮炮——優點是點放時音量較小，并可根據需要任意搭配，（如6門一組，8門一組等）缺點是由于炮體較小，出紙量小，且沒有那種大氣的視覺沖擊力。
2、 綜上，建議采用車載禮炮，該禮炮采用小型禮炮為元件，8門一組組合使用，避免了大型禮炮的音量太大的弊端，同時整合了小型禮炮炮體小，出紙量少的不足，建議考察使用
3、 需要準備：紅色地毯每車一塊，可由禮儀公司安排。炮車4——6輛
刀旗、橫幅、空飄豎幅、錫箔裝飾 推薦指數★★
1、 人民路東側至南貿路段，312國道南側至合適位置插刀旗，路中央掛橫幅
2、 酒店外圍設空飄豎幅若干
? 附件：橫幅標語——
3、 錫箔裝飾樹干，搶眼。
4、 外圍的環境布置能給人耳目一新的感覺，營造喜慶的社區氛圍，為酒店以后聚集人氣打下堅實基礎。相對于市區其他地方的戶外廣告來說，酒店周邊的廣告投入產出是相當可觀的。即使在將來，我也建議從酒店周邊做起，農村包圍城市，走持續發展的道路。
5、 社區氛圍的打造也可考慮與新華商城和家具廣場聯合，也許只是一個橫幅或者空飄氣球，就能給人一種相互認可的感覺，從而使雙方的知名度、美譽度有所提升。（營銷部去聯系）

專業司儀 推薦指數★★★
1、 好的主持對酒店開業慶典現場氛圍的營造和慶典效果能起到很好的促進作用
2、 主持選用標準：名氣——為南陽人所熟知的，尤其是政、商界人士所熟知的；經驗——可以勝任大型慶典現場主持，良好職業素質，機敏、巧妙、號召（建議請電視臺主持）
輿論造勢
1、 平面媒體推廣，報紙、雜志、網絡、戶外路牌等
2、 事件炒作：就網站資源侵權事件，聯合媒體進行炒作、
根據我的分析，此事件完全可以當做一個事件營銷的原料，事件本身具有爭議性，也具備了新聞的一般特點，這種網絡版權糾紛在南陽應該是首次，它牽扯到了現在最熱門的網絡知識產權話題，能引起社會的關注，根據專家分析，事件有理的一方在我們，并且因為爭議的焦點在于知識產權的保護，即使敗訴對酒店經營方面也不會造成重大影響，但卻借此提高了酒店知名度
3、 社會公益活動制造良好輿論氛圍，
物料準備
包括慶典所需要的各種物料，

新上任酒店總經理發言稿

在我們平凡的日常里，我們可以使用發言稿的機會越來越多，發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。相信許多人會覺得發言稿很難寫吧，以下是我整理的新上任酒店總經理發言稿，歡迎大家分享。

尊敬的各位領導同事們:

承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命，酒店總經理的發言稿。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：

一是以知恩圖報的姿態對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領導安排,時時事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務，以一流的工作態度、一流的工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任二是要以知難而進狀態對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干，主動想工作，堅持高起點；主動干工作，堅持高標準；主動搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。三是要以知足常樂的心態對待自己。不斷加強學習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好!

下面我重點強調一下下步工作重心：

第一、團隊建設，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。

第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合，進行規范，做到資源共享，例如草原興發每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執行，再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動，發言稿《酒店總經理的發言稿》。互相學習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

第三、管理創新，繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

第四、完善激勵機制，激發員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

第五、完善總經理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。

最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天!謝謝大家!

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

一年時光，轉眼間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在領導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來，經歷了很多，也是收獲了很多，雖然業績的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來，我們的業績又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的`感謝大家的一個付出。

過去的這一年經歷了疫情，但是我們也是沒有在關門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開業的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者配合相關部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發生，同時也是可以正常的去營業，特別是上半年的時間可以說我們經歷了很多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務做好，得到了客戶的肯定，同時也是對于我們的衛生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是積極的去學習去進步，特別是餐飲的同事，在我們沒有客人的情況下積極的去轉型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關。

工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務，得到業績的提升特別是我們這一年的業績雖然沒有達成預期，但是和去年相比，差距也沒有當初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無論是活動或者服務的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。

經過了一年的努力，我們酒店的經營服務，我們的行業地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優秀的酒店是值得我們去學習，還有很多的方面是需要我們去進步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝！

南陽盛世開元商務酒店在上面位置？

您好，為您查詢到所需酒店位置地址

酒店總經理發言稿

隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到發言稿，使用正確的寫作思路書寫發言稿會更加事半功倍。寫發言稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我為大家整理的酒店總經理發言稿（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導同事們:

大家好！

承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命，酒店總經理的發言稿。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：

一是以知恩圖報的姿態對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領導安排,時時事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務，以一流的工作態度、一流的工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任二是要以知難而進狀態對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干，主動想工作，堅持高起點；主動干工作，堅持高標準；主動搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。三是要以知足常樂的心態對待自己。不斷加強學習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好!

下面我重點強調一下下步工作重心：

第一、 團隊建設，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。

第二、 資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合，進行規范，做到資源共享，例如草原興發每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執行，再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動，發言稿。互相學習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

第三、 管理創新，繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

第四 、完善激勵機制，激發員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

第五 、完善總經理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。

最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天!

謝謝大家!

尊敬的 領導、各位同事：

大家好！

一年時光，轉眼間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在 領導的英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來，經歷了很多，也是收獲了很多，雖然業績的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來，我們的業績又是突出的，也是大家一起努力才有的結果也是特別的感謝大家的一個付出。

過去的.這一年經歷了疫情，但是我們也是沒有在關門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開業的方法，我們也是去遵守規定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者配合相關部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發生，同時也是可以正常的去營業，特別是上半年的時間可以說我們經歷了很多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務做好，得到了客戶的肯定，同時也是對于我們的衛生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是積極的去學習去進步，特別是餐飲的同事，在我們沒有客人的情況下積極的去轉型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關。

工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現了特別多優秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務，得到業績的提升特別是我們這一年的業績雖然沒有達成預期，但是和去年相比，差距也沒有當初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無論是活動或者服務的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。

經過了一年的努力，我們酒店的經營服務，我們的行業地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優秀的酒店是值得我們去學習，還有很多的方面是需要我們去進步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。

謝謝！

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的XX年，值此之際，我代表大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領導下，歷經風雨，大酒店于XX年底開業了。開業以來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在飯店中的地位。回首yl歷程，一路凱歌，一路風塵yl人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理，為酒店進一步發展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等；演講

展望未來，大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務！希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為人家美好的明天而奮斗。

謝謝大家！

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家好！

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受的委托，現在我代表片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上！今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

XX年是實施規劃，大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

1、經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金；

2、酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象；

3、酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

4、堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感；

5、強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費。”的服務理念，加大服務質量的提升；

6、成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購；通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對咱們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見。

謝謝大家！

尊敬的各位來賓，女士們，先生們：

大家好！

歡迎你們來參加試營業儀式，我謹代表 領導和全體員工對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

籌備組自去年開始組建工作以來，經過短短半年多時間的艱苦努力，隊伍在不斷壯大，制度在不斷完善，完成了酒店試營業前的各項準備工作，已于今日如期開業！

今天，各位 領導和來賓又在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們的試營業儀式，更體現出對我們的重視，人一定會以輝煌的業績來回報社會各界長期以來對我們的厚愛！

我們堅信，服務有標準，追求無止境，我們一定會不斷提升服務質量，強化管理，大力加強企業文化建設，提高員工的綜合素質，建立一支先進、向上的學習型隊伍。以滿意顧客為中心，提高核心競爭力；加強營銷管理，注重營銷創新，實現企業效益和社會效益的雙突破。以清潔優雅的酒店環境，現代多元的裝飾風格，規范、高效的服務質量，讓所有走進的八方來客都能獲得一份誠摯而美好的生活享受。

回顧這半年多來的艱辛歷程，的籌建在各方面都得到了社會各界、各部門的廣泛支持，在此 對大家表示衷心的感謝！有朋自遠方來，不亦樂乎。我們期待各位 領導、四方來賓和各界朋友予以更多的關心和支持，同時我們一定會強化管理，規范運作，熱忱服務，愛崗敬業，盡心盡力把打造成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

最后衷心希望各位 領導和來賓在這里度過愉快而難忘的一天！

謝謝大家！